Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen zur comdirect Akademie

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen, die im Zusammenhang mit Ihrer Ausbildung stehen. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Serviceteam wenden.

Support

Telefon: 04106-708 2561
E-Mail: info@akademie.comdirect.de
Montag bis Donnerstag
9.30 - 16.00 Uhr
und Freitag 9.30 - 12.30 Uhr

Die comdirect Akademie ist eine Ausbildungsplattform, die sich zum Ziel gesetzt hat, allen Interessierten Zugang zu grundlegendem Basiswissen über die Börse und Wertpapiere mit modernen Lernmethoden zu bieten.

Für die Schulungen der comdirect Akademie gibt es keine zeitlichen Vorgaben. Sie lernen nach Ihrem eigenem Lerntempo und haben jederzeit Zugriff auf alle Lerninhalte sowie die Abschlussprüfungen.

Nachdem Sie sich kostenlos registriert haben, bekommen Sie eine Bestätigungsmail und können nach erfolgter Aktivierung sofort mit den Schulungen beginnen.

Bei manchen E-Mail-Anbietern wird die Bestätigungs-Mail in den Spam-Ordner verschoben. Sollten Sie die E-Mail auch dort nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam.

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie auf der Login-Seite die Funktion "Passwort vergessen". Sie haben dort die Möglichkeit sich eine E-Mail zusenden zu lassen um im Anschluss ein neues Passwort vergeben zu können.

Sollten sich Ihre Kontaktdaten ändern, können Sie dies im Login-Bereich über Ihr Profil anpassen.

Der E-Mail-Service erlaubt es uns Sie über die Neuerungen in der Akademie zu informieren, Sie einzuladen, uns ein Feedback zur Akademie zu geben oder Ihnen attraktive Angebote zu unterbreiten. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse nicht weitergeben und nur im Zusammenhang mit der Akademie verwenden. Sie brauchen nicht zu befürchten, mehrmals pro Monat E-Mails von uns zu erhalten.

Ja, der E-Mail-Service kann jederzeit aktiviert oder deaktiviert werden. Nutzen Sie dazu die Auswahl-Option in Ihrem Profil.

Unser Realisierungspartner, excellents GmbH, übernimmt derzeit den telefonischen Service für spezifische Fragen zur comdirect Akademie. Bitte sinden Sie uns Ihr Anliegen zur Akademie außerhalb der Servicezeiten gerne über das Kontaktformular — wir werden uns dann schnellstmöglich darum kümmern.

Im Bereich Training können Sie einzelne Fragen aus allen oder ausgewählten Lernkapiteln nacheinander beantworten, um zwischendurch einmal ein Gefühl für Ihren Fortschritt zu entwickeln.

In den Abschlussprüfungen können Sie zu jedem Lernkapitel anhand eines Sets an Fragen innerhalb einer vorgegebenen Zeit überprüfen, ob Sie die jeweils darin enthaltenen Informationen und Zusammenhänge richtig verstanden haben.

Wenn Sie eine Abschlussprüfung nicht gleich bestehen, können Sie diese jederzeit wiederholen. Die Anzahl der Versuche ist nicht begrenzt, wird Ihnen zur Information aber angezeigt.

Ja, die Lernplattform der comdirect Akademie wurde speziell für kleine Displays optimiert, damit Sie auch unterwegs mit Ihrem Smartphone auf die Lerninhalte zugreifen können.

Wenn Sie sich erfolgreich für die comdirect Akademie registriert haben, können Sie die Lerninhalte jederzeit und so oft Sie wollen nutzen – auch nach einem erfolgreichen Abschluss.